Smart Transformation – Durch agile Prozessdigitalisierung zum erfolgreichen Wandel

Egal ob in Social Media, in privaten Dialogen oder innerhalb der eigenen Organisation – Begriffe wie „Smart“, „Digitalisierung“ und „Agilität“ stehen im Kurs so hoch wie nie. Dabei finden die wenigsten eine wirklich passende Definition, wenn es darum geht zu beschreiben, was die Wörter wirklich zum Ausdruck bringen sollen. Zwar ist man sich einig, dass man nicht mehr analog und manuell, sondern viel lieber digital, modern und beweglich sein möchte, dennoch herrscht vielerorts eine große Unsicherheit, die ihren Ursprung in unzureichenden Informationen und einem fehlenden Überblick findet.^[1] Diese Unsicherheit kommt einer Angst vor dem Neuen, dem großen Unbekannten gleich und führt dazu, dass sich sowohl Führungskräfte als auch Privatpersonen vor dem Umbruch in ein neues Zeitalter verstecken. Sichtbar wird die Unsicherheit in einem deutlichen Zögern, dass mit der vorgeschobenen Überzeugung einhergeht, in Zukunft wird schon alles funktionieren, nur weil es das in der Vergangenheit getan hat.

An dieser Stelle müssen wir Sie enttäuschen. „Die Digitalisierung ist da und wird ALLES verändern“^[2]. Dabei verliert, wer sich neuen und sich verändernden Bedarfen verschließt und dabei nicht aus seiner Abwehrhaltung herauskommt. Doch es gibt auch eine gute Nachricht:

„Wer bereit ist der Digitalisierung und den damit einhergehenden Trends mit offenen Armen zu begegnen hat mehr Chancen, als er es jemals für möglich gehalten hätte.“

Mit diesem Beitrag möchten wir einen Teil zu dieser Kehrtwende, diesem Mind-Set-Wechsel beitragen und Ihnen helfen, die Unsicherheit im Hinblick auf diese durchaus spannende Veränderung abzulegen. Im Folgenden legen wir Ihnen nahe, was es mit den einzelnen Begrifflichkeiten auf sich hat, worauf es bei einer Digitalen Transformation überhaupt ankommt und wieso schon kleine Veränderungen eine große Wirkung haben können. Unser Ziel ist, Ihre Wissenslücken zu schließen, einen Überblick zum größten Umbruch unserer Zeit zu generieren und damit Ihre Unsicherheiten in Neugier und Motivation umzumünzen.

 

Teil 1: Von der Digitalisierung zur Smart Transformation

Fakt ist, dass man sich in nahezu jeder Diskussion, in jedem Gespräch sicher sein kann, dass Menschen ein unterschiedliches Bild von Digitalisierung haben. Anfänglich ging es bei der Digitalisierung lediglich um die Umwandlung analoger Informationen in digitale Formate, die anschließend in Systemen abgespeichert und eventuell verarbeitet wurden. Ein paar Jahre später wurde der Einsatz erster Softwaresysteme und die Automatisierung kleinerer Abläufe in Unternehmen ebenfalls als Digitalisierung bezeichnet. Heute gilt die Gründung innovativer Start-Ups, die auf neuen digitalen Technologien beruhen, ebenso als Digitalisierung wie der Einsatz leistungsstarker und mobil nutzbarer Warenwirtschaftssysteme.

Letztlich ist Digitalisierung ein dynamischer Begriff, der immer mit einem Wandel einherging und dies immer noch tut.

Dieser Wandel wird vor allem durch neue Technologien wie Software-Engineering, Data Mining, Künstliche Intelligenz oder Cloud Computing getrieben. Dabei sind Dinge, die früher Begeisterung auslösten, für Kunden mittlerweile absoluter Standard. Wer diesen digitalen Standard nicht erfüllt, spielt mit der eigenen Existenz. Das Kunden-Zufriedenheits-Modell nach Kano (siehe Abb.1) zeigt, dass sich selbst die unglaublichsten Ideen mit der Zeit zu einer Art Grundvoraussetzung entwickeln.^[3]

 

Diese Entwicklung wird mit immer leistungsfähigerer Technologie immer schneller stattfinden. Entscheidend ist dabei, ob man die Digitalisierung als Gefahr sieht, die entschärft werden muss, oder ob man den Mut besitzt, „Digital Transformation“ als Chance anzuerkennen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und eventuell sogar ganz neue Märkte zu erschließen. Wer sich zur zweiten Gruppe zählt bzw. zur zweiten Gruppe gehören will, sollte aus der Digitalen Transformation einen Wandel machen. Sogenannte „Smart Transformers“ digitalisieren nicht nur, sondern haben sogar Spaß daran. Das liegt vor allem daran, dass sie nicht nur um die gigantischen Vorteile, zum Beispiel hinsichtlich Automatisierung und Personalkosteneinsparung, Bescheid wissen, sondern auch wie sie Digitalisierung anpacken müssen.^[4]

 

Teil 2: Agile Prozessdigitalisierung als effizienter Weg in Richtung Smart Transformation

Wer sich dazu entscheidet die Digitale Transformation im Unternehmen als Chance zu sehen handelt bereits effektiv, denn er schlägt den richtigen Weg ein, um das Ziel eines langfristig erfolgreichen Unternehmens zu erreichen. Auch wenn diese Entscheidung die richtige ist, ist sie gleichsam nicht ausreichend, um der Konkurrenz dauerhaft einen Schritt voraus zu sein. Um dies zu erreichen, muss man den richtigen Weg auch richtig gehen. Wer beispielsweise denkt, er könne den Gipfel eines anspruchsvollen Berges ohne Probleme erreichen, nur weil er den richtigen Weg kennt, hat sich leider geschnitten. Es kommt vor allem auf die richtige Vorbereitung, die richtige Ausrüstung, aber auch auf das Wetter an. Wer all diese Dinge berücksichtigt geht den richtigen Weg (Effektivität) in der richtigen Art und Weiße (Effizienz)^[5] und kann sich sicher sein, den Gipfel mit großer Wahrscheinlichkeit zu erreichen. Im Bereich des digitalen Wandels ist effektiv, wer seine Prozesse frühzeitig digitalisiert. Wer jedoch effizient sein möchte, muss dabei stets auf neue Technologien, Trends und Treiber achten. Er muss smart agieren und bei der Prozessdigitalisierung stets agil bleiben. Die Digitalisierung ist getrieben von neuen Erfindungen und Möglichkeiten und bietet dadurch ständig neue Möglichkeiten, das Ziel noch intelligenter (smart) und wirtschaftlicher (effizient) zu erreichen.

 

Teil 3: Augen Auf! Wie sieht Smart Transformation und agile Prozessdigitalisierung in der Praxis aus?!

Da Smart Transformation und agile Prozessdigitalisierung davon leben, dass sie individuell auf die Ziele und die Eigenschaften des Anwenders angepasst sind, kann es nicht die eine richtige Lösung geben, die besser ist als alle anderen. Viel mehr kann die agile Einführung leistungsstarker Warehouse Management Systeme, die modulartig an wandelnde Anforderung angepasst werden und somit nie veralten, genauso als Smart Transformation angesehen werden wie intelligente Softwarelösungen, die die Instandhaltung sämtlicher Anlagen revolutionieren. Wer sich seine Wettbewerbsfähigkeit in Zeiten des Digitalen Wandels unbedingt sichern möchte und sich entschlossen zum Smart Transformer entwickeln will, sollte das folgende Event nicht verpassen:

 

SAVE THE DATE:

Smart Transformation.

Agile Prozessdigitalisierung und nachhaltige Mobilität für Unternehmen.

Freitag, 17.09.2021

Location: Klassikstadt Frankfurt,

 Orber Straße 4a, D-60386 Frankfurt

 

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[1] Fit für die Digitale Zukunft S. XV

[2] Fit für die Digitale Zukunft S. XXII

[3] Fit für die Digitale Zukunft S. XV

[4] Krcmar Digitale Transformation S.8

[5] https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/effizienz-35160